从网约车“新手”到乘客心中的“老司机”，季瑛始终保持“零事故、零投诉、零差评”的记录，用微笑和问候温暖每一位乘客，多次帮助情绪低落的乘客化解心结，驱车20多公里归还乘客遗失物品，在节日里为乘客准备惊喜礼物，让车厢充满欢声笑语。
人物名片
季瑛，大运通享（张家港）汽车服务有限公司网约车驾驶员。
从网约车“新手”入行到现在，性格外向的她很喜欢和乘客交流，始终用微笑和问候温暖每一位乘客，主动为情绪低落的乘客伸出援手、化解心结，即便因此终止接单，她也毫无怨言。她还主动归还粗心乘客遗的失份证、钥匙、手机、钱包等，有时还会驱车20多公里送回蓝牙耳机，并且分文不收。她以巧思打造治愈系旅程，在妇女节等节日为乘客准备玫瑰花，让车厢充满欢声笑语；她的车上经常备着矿泉水、口罩、糖果、纸巾、卫生巾、充电宝、急救药箱等爱心物资以备不时之需。2023年，她牵头组建“约享荟”网约车巾帼志愿服务团队，积极参与爱心送考等公益活动。至今，她始终保持“零事故、零投诉、零差评”的记录，成为乘客心中的“老司机”，用实际行动诠释了新时代女性的责任与担当。她曾获张家港身边好人张闻明等荣誉。
细致用心，从驾驶到守护
车窗外是城市风景，车窗内是人情冷暖。
季瑛性格外向，很喜欢和乘客交流，无论订单大小、旅途长短，她始终以微笑相待，上车时一声亲切的问候，下车时一句贴心的提醒，简单的话语就能完成美好的传递。
有一次，季瑛搭载了一位情绪低落的女乘客，这位乘客上车后一言不发，脸色也不好。季瑛便主动拉起家常，得知她刚刚因家庭琐事和丈夫吵了一架，现在要离家出走，下单目的地也是胡乱填的。季瑛立刻结束订单行程，把车子开到附近的停车场，耐心倾听安慰。季瑛主动和她聊起自己遭遇的种种挫折、困难，分享自己是如何调整心态走出阴霾，经过几个小时的谈心劝导，女乘客终于露出了笑容。虽然这几个小时没有接任何一单，但是季瑛表示，“做任何事情，只要自己良心过得去，就不要计较那么多，将心比心，在我遇到困难的时候也希望有人能伸出援手。”
订单多了，也常能遇到粗心大意的乘客，身份证、钥匙、手机、钱包……季瑛在车上捡到的遗落物品不计其数，但她都无一例外地如数归还，有一次她更是驱车20多公里，给乘客送回一个蓝牙耳机，乘客当即感激地拿出现金酬谢，季瑛连连摆手，“这是我应该做的工作?！?/p>
专属浪漫，打造治愈系旅程
季瑛是个有仪式感的人，喜欢浪漫，她总是有各种小巧思，给车里添点“料”，在枯燥的旅途中创造美好、传递美好。
春节期间，她在车上放了个新春心愿明信片盲盒，上面印着各种祝福语：锦鲤开运、时来运转、顺风顺水等等，上车的乘客抽取盲盒，讨一个新年好彩头?！叭恕惫矢九?，季瑛自费购买了30支康乃馨，不仅送给当天乘车的女性朋友，也专门给陪女伴乘车的男士们“制造机会”。节日当天有中年夫妻上车的，季瑛会给男士递上一支花，并朝坐在旁边的女士努努嘴，“给你一个表达心意的机会，要对她说，女神节快乐！”先生们都顿时领悟，轻声谢过之后立刻“借花献佛”?！傲弧惫识冢剧岣靶〕丝兔恰弊急父髦挚谖兜陌舭籼呛托⊥婢?，随行的孩子们收到后都开心不已。
意外的惊喜，突然的礼物，让不大的车厢里总是洋溢着欢声笑语，这些简单却用心的举动让季瑛的网约车生活更加生动有趣，也让她成为了乘客们心中那个永远充满阳光和温暖的“季姐”。
热心传承，绘就暖心风景线
季瑛的热心肠并非孤立无援，她的背后有一个同样充满爱心的家庭，她的父母常对她说：“你付出了一些，就会收获一些，帮助别人就是帮助自己?！?/p>
她的车上经常备着矿泉水、口罩、糖果、纸巾、卫生巾、充电宝、急救药箱等爱心物资，她说：“谁都有个不时之需嘛?！庇龅缴钜勾虺祷丶业呐?，到达目的地后，季瑛都是目送她们进小区才放心离去；遇到孕妇、老年人、轮椅乘客乘车，季瑛尽可能把车开到门口、楼下，并下车搀扶；遇到远途旅行的乘客，她总是主动帮忙搬送行李，还陪着不会买票的乘客买票取票……她总是这样，碰到了，就搭一把手。
季瑛常常叫上其他的网约车司机姐妹们，一起吃吃饭、聊聊天、拉拉家常，她还经常在群里和姐妹们分享行业动态政策、接单技巧与经验、妇联活动资讯，她更是牵头组建了“约享荟”网约车巾帼志愿服务团队，在得知高考期间“张闻明”志愿服务车队招募志愿者，季瑛和她的团队成员第一时间报名，为考生提供一对一、点对点的爱心送考和免费乘坐服务，当天她还穿上了象征“旗开得胜”的旗袍，为高考学子送去满满的祝福。
季瑛的热情与阳光也深深影响了她的家庭，丈夫成了她最坚实的后盾，不仅在生活上给予照顾，还在精神上给予鼓励；女儿则以妈妈为荣，变得阳光开朗，更加积极向上。
季瑛是女性网约车司机群体的缩影，更是新时代新领域女性力量的生动诠释，她以自己的行动证明了在任何一个领域，女性都能凭借智慧、勇气与爱，用自己的方式创造辉煌，书写精彩人生，在平凡又不平凡的工作里绽放光彩。
