“有了这些‘蓝马甲’,商场的治安和秩序更好了?!毙窃美锷坛〉奈镆稻聿芘吭薏痪?,她提到的“蓝马甲”是商圈成员对苏州高新区公安分局科技城派出所成立的“商圈平安联盟”志愿服务队的“昵称”。
不久前,“蓝马甲”志愿者、商户刘女士第一时间发现相邻店家的一起购物纠纷,会同物业管理人员前期处置避免事态升级,随后派出所巡逻队员赶到开展调解,成功化解这起矛盾。
近年来,蓬勃发展的科技城商业综合体犹如一座明亮的灯塔,吸引着越来越多的商家与顾客会聚于此,目前科技城辖区内有8个商圈、328户商家,并以年均8%的增速增长。
“如何更好地服务商圈经济,让居民感受到公安服务的速度和温度,是我们近年来一直在思考的问题。”科技城派出所副所长顾昱晨介绍。警力有限,民力无穷??萍汲桥沙鏊M纷榻ā吧倘ζ桨擦恕敝驹阜穸?,整合辖区商户、保安及热心居民等群防群治力量,建立“网格巡查+及时响应”双轨工作机制,通过联训联勤、开展志愿活动和专业技能指导等方式,全面提升志愿者专业素养。
由民警带领“蓝马甲”成员开展日常巡逻,从及时响应商圈内矛盾纠纷、救助服务诉求,逐步延伸至共同开展消防隐患排查、秩序维护等公共服务,24小时线上线下畅通警民沟通渠道,全时段点对点服务所需,纾困解难。截至目前,“商圈平安联盟”志愿服务队已吸纳近200名志愿者,累计服务时长达1300小时。
近日,“蓝马甲”队员李先生通过“平安商圈”线上联络群反映,停车场入口旁地面湿滑,导致路人摔倒。社区民警密伟东调查发现是垃圾桶油污漫溢引发,迅速联动“商圈平安联盟”成员,召集相关部门、社区及商户代表召开线上线下协商会,最终确定由城管会同社区有关部门将垃圾点位迁移至人车稀疏区域,这一解决方案得到了广泛好评。
“从‘单打独斗’到‘多元共治’,我们通过警企联动机制实现了商圈治理效能质的飞跃?!笨萍汲桥沙鏊し彡槐硎?。
自“商圈平安联盟”志愿服务队成立以来,科技城辖区商圈警情同比下降30%,纠纷现场化解率达92%。(严天孜)