“以前这里天一热就冒异味。现在早晚都有巡查，喇叭一响，大家都不好意思再乱扔了。”在姑苏区三元二村33幢东北角，住户濮阿姨指着干净整洁的路口说。过去屡治屡犯的“垃圾返潮”顽疾，如今在金阊街道白莲社区有了“药方”——社区通过“日巡+夜巡”双巡机制，以“四方联动”对易返潮垃圾点开展“回头看”行动，并借助柔性劝导，让社区面貌焕然一新。

　　上午8点，白莲社区社工、网格员、志愿者开始“日巡”。同一时间，保洁员也带着高压水枪出现在三元二村33幢东北角——这里曾是垃圾偷倒的“重灾区”，纸板、厨余垃圾、建筑垃圾混杂，屡清屡堆。如今，两人一组分段包干，对9个重点防潮点逐一拍照、扫码、上传，实现问题“不过午”。

　　夜色降临，“夜巡”接力登场。城管、保洁、网格员、社工穿上红马甲、手持小喇叭开始巡查，重点盯住下班晚高峰和“宵夜档”撤摊后这些易反弹时段，一周来已劝导不文明投放行为23起，均完成现场整改。

　　“过去是单兵作战，垃圾清完又堆；现在是四方联动，问题一出现就被‘围剿’?！鄙缜澄榧呛剿档馈Ｈ缃?，城管负责执法兜底，保洁负责即清即净，社工负责入户宣传，网格员负责巡查上报。每天15:00，四方代表在社区党群服务中心召开“15分钟碰头会”，对当天双巡发现的问题“过筛子”，能当场解决的立即办，需协调的上报街道?；圃诵幸岳?，共解决“僵尸车”占道、大件垃圾乱堆放等顽疾17项。“防潮点最怕‘回潮’，必须反复‘回头看’?！焙浇樯埽缜刻熳橹ㄏ钚卸?，对照台账逐项“销号”。

　　值得一提的是，“喇叭喊话”也是白莲社区创新柔性治理的妙招。社工把文明提示词录成普通话、苏州话两个版本，在回潮点位循环播放：“各位居民，垃圾请分类入桶，美好环境需要你我共守！”用喇叭里的温馨提示播撒文明习惯，让洁净与文明成为社区新风尚。（记者 王可 通讯员 周亦婷）