文明单位风采巡礼

　　近年来，苏州市913家市级及以上文明单位坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，充分发挥带动示范作用，展现出文明单位应有的担当和作为。今天，为大家带来的是国家税务总局太仓市税务局、昆山海关、相城区行政审批局3家单位结合自身业务职能，助力优化营商环境的特色做法。

　　国家税务总局太仓市税务局

　　全国文明单位太仓市税务局始终践行“为国聚财，为民收税”的工作宗旨，将文明创建工作融入提升纳税服务水平和税收营商环境日常，成为社会主义核心价值观在税务部门的生动实践。

　　开展助企惠企专项行动

　　打造营商环境“最佳体验区”

　　设置党员示范岗，划定党员责任区，成立行动支部，组建党员先锋队、青年突击队，做好文明创建、政策解读、税收减免等惠企服务。选派“红色引航员”“文明宣讲员”进村入企“问需解难”，搭建税企沟通桥梁。推进“非接触式办税”，开展“云服务”；建立“一户一档”、“一户一策”，精准服务；创新建立2分钟“简事快办制”，设置“简事快办”窗口5个，展现文明单位惠企利民办事高效率。

　　组建社会化纳税服务队

　　凝聚税收共治发展合力

　　丰富“税美娄城”志愿品牌，成立“税宝微光”税收志愿分队，吸引社会力量参与税收志愿服务，招募包括涉税中介、人大代表、在校大学生等13个不同行业类别人员共计50余人。以“办税‘零跑动’满意‘一百分’”为契机，常态化开展多层次、立体式税费政策宣传志愿活动，主动向社会各界传递税费红利快享直达“好声音”；依托新时代文明实践点，开设线上线下“仓宝微?！被萜罄裰蓖ǔ?，接受涉税志愿服务点单“零距离”。

　　完善税费服务运营中心

　　提升纳税服务管理质效

　　发挥文明单位优势，立足太仓本地实际需求，“一盘棋”谋划，“一张网”落实，“一条线”贯穿，开展“便民办税春风行动”，利用“苏州税费服务监控平台”、12366咨询热线，通过智能化办税、智慧化运营、数字化管理，线上处理业务扩围，线下服务场景升级，精准管理和服务，让纳税人缴费人多走“网路”，少走马路。高效释放落实税费红利，更好地助力优质企业成长，不断推动满意度和纳税服务双提能。

　　昆山海关

　　全国文明单位昆山海关坚持培育和践行社会主义核心价值观，以提升服务效能、优化营商环境、展现良好形象为导向，持续提高服务地方经济发展水平。

　　深化理想信念教育

　　强化纪律作风建设

　　强化准军事化纪律部队建设，开展内务规范月活动，结合重要节日举办升旗仪式与队列训练成果展，常态化开展纪律作风视频检查、内务督察、季度联合检查15次。制定党委强化作风示范引领十项措施，开展“纪律作风建设强化月”和窗口作风提升行动，落实落细窗口值班制度，深入推动业务规范化、窗口标准化建设，办理海关政务服务、事业单位对外营业服务部门、直接接待企业群众来信来访科室等15个部门参与行动。

　　打造更优营商环境

　　推动外贸稳步增长

　　深化“放管服”改革和促进外贸稳增长措施，聚焦地方“2+6+X”产业体系，围绕“扩增量、优存量、提效能、降成本、优服务”等5方面调整制定“18+2”条措施，全力营造更优口岸营商环境。深化调查研究，针对信息技术和装备制造等重点行业开展“关企面对面”座谈、实地调研、线上答疑18次，收集解决问题和需求12个。深化惠企力度，指导企业用好用足原产地关税优惠等政策，今年共签发2.79万份原产地证书，预计可降低企业成本3.4亿元，其中签发RECP证书2300余份。深化政策宣讲和服务升级，积极开展基础培育，通过关企“一对一”辅导、特色产业“专家直通车”及举办报关知识更新培训班，3月成功获准辖区首家对外注册推荐企业出口英国注册，宣讲惠及273家进出口企业、500余名报关从业人员。

　　相城区行政审批局

　　江苏省文明单位相城区行政审批局始终坚持打造“苏州最舒心，相城最暖心”一流政务服务营商环境，持续推动线上“一网通办”、线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”，以最优服务惠企便民，争做“现代化最美文明窗口”。

　　成立志愿服务队

　　跑出项目建设“新速度”

　　依托相城政务红色志愿服务代办员队伍，在项目报建过程中，每一位政务志愿者全程陪跑、全程代办，实行“一企一策”，力促项目建设“拿地即开工”。2020年以来，全区80余个项目陆续实现了“拿地即开工”，其中相达机器人项目在4.5小时内实现了成交确认书、支付出让金、缴纳契税、现场踏勘等10多项流程并联推进，为企业后续项目早日竣工投产、资金早日回笼赢得先机。

　　建强服务联盟

　　提升市场准入“新效率”

　　与驻地多家银行探索企业服务新模式，将政务资源送到一线、服务沉到一线，提升普惠和精准服务水平。在全区14个政银合作银行网点设置“企业开办一站式服务专窗”，延伸服务触角。今年1-5月，14个专窗累计办件1960件，较去年同期增长了506%，企业开办时间由3天压缩至0.5天。实实在在的服务提升了市场主体登记便利程度，全面控制了企业开办最优用时，也赢得了企业赞许。

　　依托初心讲堂

　　讲好惠企便民“新故事”

　　成立“初心讲堂”，打造“澄意课堂”品牌，将惠企通“活动云”?？橛胂喑钦穹袷悠岛沤岷?，开展“澄意云课堂”线上直播活动，聘请专业导师为辖区企业提供政策解读、融资对接等主题培训。通过“文字+图片+视频+直播”的立体传媒方式，与企业深入互动，推进相关优惠政策直达快享，让企业深切感受到政府的温暖。自2022年3月以来，已陆续推出专题课程15场，累计观看人数近7万，点赞数10万+。

　　文明苏州编辑整理