日前，姑苏区平江街道新湘苑社区网格员谢洪在永林新村二区日常巡查时发现，一位白发老人摔倒在48幢楼下。他立即在社区“幸福家园微网群”上传照片并留言求助。社区工作人员迅速响应，凭借细致工作精准识别老人身份并联系家属，成功处置了该事件。

　　当天，社区工作人员组织辖区包干网格员赶赴现场。现场，谢洪和热心居民搀扶着老人，社区工作站站长朱婷仔细询问老人身体状况并查看伤情。因老人言语模糊、沟通困难，随行的网格包干社工张妍凭借几天前入户走访的记忆，认出老人是张阿姨，并迅速联系上其家属。电话那头，张阿姨的老伴徐伯伯焦急万分，原来他带张阿姨出门买菜，排队时稍一疏忽，患有阿尔茨海默病的张阿姨就走失了。

　　不久，徐伯伯赶到现场，看到平安的老伴激动不已。社区工作人员在安抚之余，递上社区名片，建议为张阿姨佩戴防走失卡等。事件处理完毕后，社区还联系了张阿姨子女说明情况，提醒加强日?？椿ぁ?/p>

　　近年来，社区老龄化加剧，认知障碍老人逐渐增多。新湘苑社区相关负责人表示，社区将完善特殊人群关爱机制，建立高龄、孤寡、独居等老人台账，开展防走失宣传、居家安全提示等服务，凝聚物业、网格等基层力量，守护社区特殊群体。（记者 李浛芃 通讯员 顾倩芸）